Process Communication

pour une meilleure Qualité de Vie au Travail

700,00 €

Objectifs :

  • Caractériser son propre fonctionnement et préciser le protocole de management optimum des ressources individuelles en environnement professionnel;
  • Expliciter les caractéristiques de chacun des 6 types de personnalité;
  • Utiliser les ressources de chaque type de personnalité pour mieux communiquer.

Contenu pédagogique:

Les bases du management de soi

  • Lister les besoins physiologiques vitaux ;
  • différencier les besoins émotionnels ;
  • montrer l’implication des besoins cognitifs dans la motivation au travail.

Les bases du Processus de Communication

  • Expliquer le processus qui conduit à la violence ;
  • définir la position idéale d’interaction ;
  • Expliciter les notions de base.

Les 6 types de personnalité

  • Indiquer ce qu’est une question existentielle ;
  • Spécifier ce qu’est un canal de communication ;
  • Caractériser chacun des 6 types de personnalités.

Développer ses capacités à Process’communiquer

  • Expliciter les indices déterminant le type de personnalité de base utilisé ;
  • S’entrainer à mettre en congruence les indicateurs verbaux, paraverbaux & non verbaux, développement du mode d’exercice du Leadership ;
  • Evaluer la qualité de l’exposé.

Intitulé du dispositif :

  • Initiation à la Process’Communication pour une meilleure Qualité de Vie au Travail

Public :

  • Professionnel(le)s – Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Lieu :

  • Salle de formation mise en place par le client pour 10 personnes au maximum.

Pré requis

  • Savoir lire et écrire

 

Méthodes et supports pédagogiques

  • Pédagogie active essentiellement basée sur des exercices outillés, des jeux de rôle, des études de cas et des mises en situation à partir de cas concrets.

Méthode d’évaluation

  • Etude de cas, en appui avec les ressources formatives. QCM…

Volume horaire :

  • 21h00
  • Jean-Claude YEKPE
  • Directeur du centre NEO-FORMATIONS.
  • 21 ans d’engagement dans le développement du savoir être & du savoir-faire des Hommes
  • Formateur certifié en Process’Com depuis 2011,
  • en Elimination des conflits & Résilience depuis 2018,
  • en Leadership depuis 2021
  • « Seul nous allons vite, très souvent dans des directions erronées ; ensemble, nous allons durablement plus loin, bien plus souvent dans les bonnes ».

Compétences 

  • Capacité d’écoute et de communication : savoir développer une relation de confiance favorable à l’expression, à l’épanouissement, à l’autonomie et au développement des potentialités du bénéficiaire. Savoir développer une relation de confiance avec les différents partenaires.
  • Compétences relationnelles : savoir pratiquer une écoute active, de la patience, de la bienveillance, de la disponibilité, de l’empathie et du contrôle de soi ; savoir faire preuve de distanciation professionnelle (prise de recul).
  • Capacité d’animation : savoir susciter la participation, donner envie de faire, de partager et d’échanger avec les autres, observer et sensibiliser l’entourage en valorisant les potentialités de l’apprenti, faire preuve d’esprit d’initiative.
  • Capacité d’adaptation : savoir prendre en compte les modifications de comportement (inhibition, agressivité, …), accepter les limites, avoir la bonne distance relationnelle.

Devoir de discrétion et respect de confidentialité (RGPD) au regard des situations du bénéficiaire accompagné – Respect du fonctionnement de l’organisme de formation (règlement intérieur, horaires, tenue, langage adapté).

  • 700 eur/pers
  • Remises appliqués sur le panier au moment de la commande : 
    • 2-3 personnes 15%
    • 4 personnes 20%
  • Pour les groupes (nombre supérieur à 4), contactez-nous